광고를 클릭했는데 홈페이지 대신 AI와 대화가 시작된다면 어떨까요?
OpenAI가 새롭게 테스트하는 Sponsored Agents가 바로 이런 방식입니다.
기존 광고는 클릭하면 쇼핑몰이나 브랜드 홈페이지로 이동하는 것이 일반적이었습니다.
Sponsored Agents에서는 ChatGPT 광고를 본 사용자가 해당 브랜드가 제공하는 AI 에이전트와 바로 대화할 수 있습니다.
광고가 단순한 배너에서 일종의 AI 상담원으로 바뀌는 셈입니다.
Sponsored Agents란?
Sponsored Agents는 ChatGPT Ads에 연결되는 기업용 AI 에이전트입니다.
사용자가 ChatGPT에서 관련 광고를 본 뒤 원하면 Sponsored Agent와 별도의 대화를 시작할 수 있습니다.
예를 들어 식탁 광고를 봤다고 가정해보겠습니다.
기존 방식이라면 상품 페이지로 이동해 크기와 소재를 직접 확인해야 합니다.
Sponsored Agent에서는 바로
“우리 집 거실에 들어갈까?”
“6명이 사용하기 충분해?”
“이 소재는 어떻게 관리해?”
같은 질문을 할 수 있습니다.
답변을 확인한 뒤 구매할 준비가 됐다면 브랜드 사이트로 이동할 수도 있습니다.
OpenAI는 이 대화가 광고주의 Sponsored Agent라는 점을 명확하게 표시하고, 일반 ChatGPT 답변 및 사용자가 원래 진행하던 대화와는 별도로 운영한다고 설명했습니다.
기존 ChatGPT 광고와 무엇이 다를까?
기존 ChatGPT Ads는 사용자의 대화 맥락에 맞춰 관련 광고를 보여주는 방식입니다.
Sponsored Agents는 한 단계 더 나아갑니다.
광고를 본 다음 바로 기업과 AI 대화를 시작할 수 있기 때문입니다.
| 기존 광고 | Sponsored Agents |
|---|---|
| 광고 노출 | 광고 노출 |
| 클릭 | 클릭 |
| 사이트 이동 | AI와 대화 |
| 직접 정보 탐색 | 질문으로 정보 확인 |
| 구매 결정 | 대화 후 사이트 이동 |
결국 광고 → 클릭 → 홈페이지 탐색 과정 중 일부를 AI가 대신해주는 구조입니다.
왜 주목해야 할까?
가장 큰 이유는 사용자의 구매 과정이 짧아질 수 있기 때문입니다.
사람들은 제품을 구입하기 전에 보통 가격, 크기, 호환성, 배송 등 여러 정보를 확인합니다.
Sponsored Agent가 이런 질문에 바로 답한다면 사용자는 여러 페이지를 찾아다닐 필요가 줄어듭니다.
기업 입장에서도 이미 광고에 관심을 보인 사용자와 대화를 이어갈 수 있습니다.
검색광고가 사용자의 ‘키워드’를 중심으로 작동했다면, Sponsored Agents는 사용자의 질문과 고민을 대화로 이어가는 광고라는 점에서 차이가 있습니다.
일반 ChatGPT 답변에 광고주가 개입할까?
이 부분은 중요합니다.
OpenAI는 Sponsored Agent와의 대화가 ChatGPT의 일반 답변과 분리된다고 밝혔습니다.
광고를 본다고 해서 해당 기업이 일반 ChatGPT 답변을 바꾸거나 사용자의 기존 대화에 들어오는 방식은 아니라는 뜻입니다.
따라서 사용자는 일반 답변과 Sponsored Agent를 구분해서 볼 필요가 있습니다.
지금 바로 사용할 수 있을까?
아직은 테스트 단계입니다.
OpenAI는 2026년 9월 16일부터 미국 일부 광고주를 대상으로 Sponsored Agents 테스트를 시작했습니다.
따라서 한국에서 일반 광고주가 바로 Sponsored Agent를 만들 수 있는 단계는 아닙니다.
다만 OpenAI가 향후 테스트 참여를 원하는 기업의 신청을 받고 있어 확대 가능성은 있습니다.
광고 제작 자체도 AI로 바뀐다
Sponsored Agents와 함께 광고 관리 방식도 달라지고 있습니다.
OpenAI는 광고주가 ChatGPT Work에서 자연어로 지시해 캠페인을 만들고 수정하거나 성과를 분석할 수 있도록 Ads Manager 기능을 확대했습니다.
예를 들어
“우리 쇼핑몰 신상품을 대상으로 광고 캠페인을 만들어줘.”
처럼 요청해 캠페인 초안을 만들 수 있는 방식입니다.
Ads Manager에서는 광고주의 랜딩 페이지와 캠페인 목적을 기반으로 문구와 이미지 아이디어도 제안합니다. 광고주는 이를 직접 검토하고 수정한 뒤 사용할 수 있습니다.
Shopify와 HubSpot도 연결된다
OpenAI는 이번 발표에서 Shopify와 HubSpot 연동도 공개했습니다.
Shopify는 첫 이커머스 파트너, HubSpot은 첫 CRM 파트너입니다.
미국 Shopify 판매자는 상품 카탈로그를 ChatGPT Ads와 연결해 광고를 만들고 성과를 측정할 수 있으며, 국제 출시는 ChatGPT Ads 지원 국가에서 9월 23일로 예정돼 있습니다.
광고 → AI 상담 → 상품 정보 → 구매까지 하나의 흐름으로 이어지는 기반이 만들어지는 셈입니다.
블로그 운영자에게 왜 중요할까?
Sponsored Agents는 광고주만의 이야기는 아닙니다.
사람들이 상품을 발견하고 비교하는 방식 자체가 변할 수 있기 때문입니다.
기존에는
검색 → 블로그 후기 → 상품 페이지
흐름이 많았습니다.
앞으로는
AI 질문 → 광고 → Sponsored Agent와 상담 → 구매
흐름도 커질 수 있습니다.
그렇다면 블로그는 단순 상품 소개보다 AI 상담으로는 얻기 어려운
실사용 경험
비교
장단점
사진과 사용 후기
같은 콘텐츠를 더 강화할 필요가 있습니다.
AI가 제품 정보를 설명해준다면 블로그는 **“그래서 실제로 써보면 어떤가?”**에 답하는 역할이 더 중요해질 수 있습니다.
Sponsored Agents 결론
Sponsored Agents는 단순히 ChatGPT에 광고를 하나 더 추가하는 기능이 아닙니다.
광고 자체를 대화형 상담 공간으로 바꾸려는 시도에 가깝습니다.
핵심은 세 가지입니다.
광고 클릭 후 AI와 바로 대화
사용자의 질문에 맞춘 상품 정보 제공
대화 후 브랜드 사이트로 연결
아직 미국 일부 광고주를 대상으로 하는 초기 테스트 단계지만, 이 방식이 확대된다면 검색광고와 쇼핑 광고 시장에도 상당한 변화가 생길 수 있습니다.
특히 제품을 판매하거나 제휴마케팅·콘텐츠를 운영한다면 앞으로는 검색 키워드뿐 아니라 AI가 구매 결정을 어떻게 돕는지까지 지켜볼 필요가 있어 보입니다.
FAQ
Sponsored Agents란 무엇인가요?
ChatGPT 광고를 클릭한 사용자가 해당 기업이 후원하는 AI 에이전트와 별도의 대화를 시작할 수 있게 하는 광고 기능입니다.
Sponsored Agent 대화는 일반 ChatGPT와 같은가요?
아닙니다. OpenAI는 Sponsored Agent 대화가 일반 ChatGPT 답변과 사용자의 기존 대화에서 분리된다고 설명합니다.
한국에서도 사용할 수 있나요?
현재 Sponsored Agents는 미국 일부 광고주를 대상으로 테스트되고 있습니다. 한국 제공 일정은 아직 확인이 필요합니다.
광고주는 AI로 광고도 만들 수 있나요?
네. OpenAI는 자연어로 캠페인을 만들고 수정·분석할 수 있는 Ads Manager 기능과 AI 광고 문구·이미지 제작 지원 기능을 확대하고 있습니다.
